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D
e
la
sociedad nadie
sale
ileso
112
tores a tu canal en la plataforma. La gente preguntará sobre
ti antes de verte, llamarte o ir a visitarte, debes estar en esa
conversación y saber que se habla bien. Oscar Wilde reflejó
en
El Retrato de Dorian Gray: Sólo hay una cosa peor a que
hablen mal de uno y es no estar en boca de nadie.
No debes empeñarte en utilizar el boca a boca como
una tarea publicitaria, debes trabajarlo al igual que tu pro-
fesión, es un servicio excepcional al cliente y le debes dar
toda la importancia que puedas. La publicidad se generará
desde los clientes, de eso ya se encargan ellos.
Puede resultar complicado arrancar ya que difícilmente
verás resultados pronto, el fruto llegará antes o después de-
pendiendo el empeño que le hayas puesto. Personalmente,
aunque hay quien lo ve como una posibilidad, no iría nun-
ca al boca a boca intencionado es decir, crear una campaña
publicitaria para generar de forma forzosa interacciones
entre los clientes. Defiendo que debe ser natural, cuando
hablan sin habérselo pedido, el impacto es mayor y, por lo
tanto, será mejor acogido.
6.1 Marca la diferencia
Debes ser diferente y, por lo tanto, interesante y exclusi-
vo. No puedes tener lo que todos tienen y ofrecer lo mismo
que otros, debes ser especial y salirte de la monotonía. Si
eres del montón, no estarás en boca de nadie.
Esto no significa que, por tener mucha competencia
cerca tuya, vaya a ser imposible destacar con algo diferen-
te. Busca cosas que puedes ofrecer, aunque en un principio
parezca que no se pueden ligar con el trabajo, marca la
diferencia, causa expectación.