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E
l
poder del
boca
a
boca
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Cada cosa que vayas a lanzar debes analizarla bien, tam-
poco es un aquí te pillo, aquí te mato, en primer lugar
debes hacerte la pregunta: ¿Yo hablaría de esto? ¿de qué
forma? Da buenos motivos para que hablen de ti, deja fluir
tu imaginación, no hay límites.
6.2 Habla de forma directa
Empieza de forma sencilla, no te líes, no intentes abar-
car mucho si tu capacidad es pequeña. Empieza lanzando
un breve mensaje, una sencilla consigna por la que te pue-
dan recordar: ¡Te lo llevamos a casa! o ¡Mientras esperas
en la mesa te pondremos un aperitivo! Ve estudiando las
reacciones de los clientes, las conversaciones que hayas ge-
nerado y, con ello, ve creciendo y construyendo un boca a
boca más trabajado.
Para empezar ten claro que tus clientes deben hablar de
algo sencillo e interesante a la vez, sólo de esa forma será fácil
la difusión. El mensaje que quieras transmitir no debe abar-
car más de una frase.
6.3 Entretén
Una gran fortaleza que tienes que desarrollar es el ser
dinámico y divertido, hay que ofrecer cosas sorprenden-
tes, que gusten y agraden. El establecer contacto de cual-
quier tipo con un cliente debe marcar siempre algo en la
vida del comprador, y que no suene raro, esto es bastante
común entre marcas de cualquier tipo. No hagas pensar
que para probarte tienen que gastarse un sólo euro en tu
marca, haz saber que resuelves problemas a la gente, aní-
mala y provoca, antes incluso de que te prueben, que va-